浙江电子口岸有限公司设立董事会，聘任总经理。总经理全面主持公司运营管理工作，组织实施董事会决议。公司下设负责人力资源、财务和行政的行财中心；负责技术开发，系统测试、维护和质量保证的技术中心；负责产品规划、宣传策划、产品销售、客户服务的营销中心；负责交通物流业务开拓、日常运维的交通物流事业部；以及负责公司在义乌、宁波地区开展业务的义乌办事处和宁波办事处。公司目前拥有100多名资深专家和业务精英，着力打造成一支作风严谨、工作高效、服务优质、充满活力的高素质专业队伍。
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一、行财中心
（一）人事部
1. 建立健全公司人力资源管理制度；
2. 负责公司人力资源总体规划，制定年度招聘计划并组织实施；
3. 负责员工培训计划，培训实施及培训结果考核；
4. 组织制订公司绩效考核制度，定期进行员工绩效考核；
5. 负责制定公司薪酬福利政策并组织实施；
6. 负责员工劳动合同的签订与管理工作，代表公司解决劳动争议和纠纷；
7. 建立人力资源管理信息系统，为公司重大人事管理决策提供参考；
8. 负责公司印章及合同管理；
9. 负责完成公司交办的其他工作。
（二）财务部
1. 负责公司日常财务核算工作；
2. 根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；
3. 严格财务管理，加强财务监督，严格执行各项财务制度和财经纪律；
4. 负责公司各项财产的登记、核对，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源；
5. 负责配合上级单位及事务所审计工作；
6. 负责完成公司交办的其他工作 。
（三）办公室
1. 负责公司综合性后勤保障工作；
2. 负责公司的固定资产管理工作；
3. 负责公司前台及驾驶员的综合管理和调度工作；
4. 负责公司的宣传品印刷工作；
5. 协助完成公司大型活动的举办；
6. 负责完成公司交办的其他工作。
二、技术中心
（一）开发部
1. 负责公司技术框架的建立和持续优化；
2. 负责对新技术和新框架的评估和引入；
3. 在中心的软件开发规范下，组织软件开发和产品实现；
4. 协助产品规划部、质量保证部、维护部等相关部门开展业务；
5. 负责完成公司交办的其他工作。
（二）质量保证QA部 :（包括质量保证、配置管理兼技术文秘）
1. 负责对公司软件开发过程规范的制订及持续改进；
2. 协助项目经理对组织级的通用规范、模板进行裁剪；
3. 根据规范审计项目的活动，跟踪问题缺陷直到关闭；
4. 负责收集度量数据分析并提出建议；
5. 负责对项目组的规程进行培训及指导；
6. 负责日常配置管理的活动，对配置库进行备份；
7. 负责中心内管理应用系统后台管理与维护。
（三）维护部
1. 负责公司对外运营系统（网站平台、数据交换平台）和内部系统（ OA 、测试机等）的软硬件维护，确保其稳定运行；
2. 负责公司 IT 资产的维护和管理工作，对其他部门软硬件使用提供技术支持；
3. 建立完备的突发事件（设备故障、攻击等）预防（日常演练）和应急保障机制；
4. 关注因公司业务发展及信息化进程而产生的对各种系统的升级、改造或新建需求，及时做出响应；
5. 负责完成公司交办的其他工作。
三、营销中心
（一）产品规划部
1. 制定公司中长期产品战略（ 3-5 年）；
2. 制定公司年度产品计划；
3. 根据市场需求完成产品规划书；
4. 制定产品的研发计划、上市发布计划、培训计划及营销策略；
5. 负责公司项目的招投标工作；
6. 负责完成公司交办的其他工作。
（二）宣传策划部
1. 制定公司的年度宣传计划；
2. 负责开展公司的内宣工作；
3. 负责公司对外的品牌宣传工作，公司重点项目跟踪宣传工作；
4. 负责向公司的上级主管部门、牵头单位、共建单位进行成绩汇报和信息通告工作及公司收文管理；
5. 负责公司门户网站各栏目的建设和运营工作；
6. 负责建立和维护各类宣传渠道；
7. 负责公司各类宣传品的设计；
8. 负责完成公司交办的其他工作。
（三）销售部
1. 贯彻执行公司的销售方针；
2. 依据公司的产品发展策略和营销策略制定营销方案；
3. 组织销售实施，达成部门年度营销目标；
4. 负责设计、建设、管理、维护公司产品的销售渠道；
5. 负责完成公司交办的其他工作。
（四）客服部
1. 根据公司的发展战略制定公司客户服务策略，制定服务规范，树立公司的服务品牌，提高客户满意度；
2. 负责编写公司各类产品的用户手册，为企业提供开户业务受理、产品信息咨询、系统故障受理、解答等各项服务工作；
3. 负责运维门户网站政务咨询栏目；
4. 组织开展基于用户需求的各类政策、认证、系统操作实务等培训工作；
5. 定期收集、分析、整理客户需求信息，提供给相关部门以及公司管理层作决策参考；
6. 建立客户投诉反馈机制，定期开展客户满意度调查，关注客户体验，持续提升服务质量；
7. 负责完成公司交办的其他工作。
四、交通物流事业部
1. 负责公司发展战略中在交通物流领域的开拓工作；
2. 负责承担交通厅项目的日常运维工作；
3. 深入交通业务领域的钻研，不断挖掘浙江电子口岸与交通厅信息平台之间合作增值商务模式；
4. 负责完成公司交办的其他工作。
五、义乌办事处
1. 负责公司各类业务在义乌当地的拓展工作；
2. 负责公司在义乌地区项目的具体实施、服务和推广工作；
3. 负责与当地政府、海关、物流场站等相关部门的联系，参与公司与当地政府执法机构的重大活动的联络和服务工作；
4. 深入开展市场调研，做好信息交流和收集、整理工作，为公司决策提供参考依据；
5. 负责完成公司交办的其他工作。
六、宁波办事处
1. 负责公司各类业务在宁波当地的拓展工作；
2. 负责公司在宁波地区项目的具体实施、服务和推广工作；
3. 负责与当地政府、海关、物流场站等相关部门的联系，参与公司与当地政府执法机构的重大活动的联络和服务工作；
4. 深入开展市场调研，做好信息交流和收集、整理工作，为公司决策提供参考依据；
5. 负责完成公司交办的其他工作。
